(来源:成都商报)成都工商昨立案调查达芬奇家具;成都“达芬奇”负责人承认,已有部分订单退货,总部将下文件解决退货问题
达芬奇公司“卡布丽缇”系列家具样品被权威第三方检测,综合判定为不合格。昨日上午,成都市工商局公平交易执法局和青羊区工商局联合执法,对达芬奇家具立案调查。“卡布丽缇”40个品种55件商品被执法人员封存并暂停销售,其他家具52个品种327件商品被先行登记保存,待上海工商部门有新的抽检结果后进一步采取措施。成都“达芬奇”有关负责人昨日在接受记者采访时承认,已经有部分订单退货,公司总部将下发一个文件,对于哪些家具可以退货、如何退货、何时退货等问题,一周左右就会给出解决办法。
成都“达芬奇”:
“已有部分订单退货”
昨日上午8点过,成都商报记者来到位于下南大街2号宏达国际广场成都达芬奇贸易有限公司展场。上午9点左右,工作人员将“VIP专用停车位”摆放了出来,保洁工人也照常擦洗玻璃。
成都市工商局前晚紧急通报称,今日将责令成都达芬奇贸易有限公司立即停止销售涉嫌不合格的“卡布丽缇”产品并立案调查。昨日上午不到10点,青羊区工商局副局长刘亚就先行到达芬奇公司外面,不过,达芬奇公司似乎对检查并不戒备。
10点左右,展场大门打开,不时有人进出。记者上前询问他们是否来要求退货,他们都表示不是,很多人都称“是来找人的”。上午10点30分左右,工商执法人员到齐后,调查开始。“根据程序,我们将对抽检不合格的‘卡布丽缇’系列产品进行扣留封存,对于展厅里的其他品牌将进行证据先行登记保存。”刘亚对现场一姓黄的负责人提出了调查要求。
“没问题,我们配合政府调查,也希望可以还我们一个清白。”黄姓负责人说。至于成都达芬奇是否已在向消费者退货,该负责人称“有部分订单退货”。对于哪些家具可以退货、如何退货、何时退货等问题,该负责人表示,公司总部“正在行文,一周左右会有一个文件”。
针对有媒体问,上海总部已经给成都达芬奇公司划拨1000万元资金以接受退货一事,黄姓负责人表示并不清楚,公司总部会有一个好的答复。
封存“卡布丽缇”产品
涉及金额近500万元
在成都“达芬奇”的三楼,成都商报记者见到了卡布丽缇系列家具,包括床、床头柜、沙发、茶几、桌子、椅子等。一张床标价286680元,实价200676元。一个挂牌“已售”的床头柜标价132600元,实价92820元。而一套三组的沙发,标价都在15万元以上。记者注意到,“卡布丽缇”家具的很多标签上标明的产地是“意大利”。而其他的一些品牌商品如台灯、吊灯等,则打上了“中国组装”的字样。
为了不影响达芬奇其他家具的销售,工商执法人员首先要求他们先将“卡布丽缇”系列集中到一起,最后用窗帘布将其封在几个独立的展厅内,贴上“成都市工商行政管理局”封条,并要求其停止销售该系列产品。执法人员开具了《实施强制措施通知单》,称“成都达芬奇贸易有限公司涉嫌销售不合格产品,根据《中华人民共和国产品质量法》实施封存行政强制措施。”此次执法共封存“卡布丽缇”40个品种55件商品,涉及金额近500万元。
其他商品
进行证据先行登记保存
对其他品牌家具等商品,执法人员进行了证据先行登记保存,共有52个品种327件商品。登记保存期间,达芬奇仍可以进行正常的经营活动。
青羊区工商局副局长刘亚告诉成都商报记者,将“卡布丽缇”封存之后,将与上海工商抽检的产品批次进行比对,如果是同一批次的不合格产品,将先进行没收,并根据《中华人民共和国产品质量法》进行处罚,处销售货值金额等值以上、三倍以下罚款等。对其他品牌进行证据先行登记保存后,如果上海工商进一步抽检结果中,有涉及不合格批次的,将采取进一步措施,包括扣留封存等。
刘亚还表示,立案调查后,将对“卡布丽缇”系列家具的销售状况、货源渠道、资金走向进行调查。
名词解释
证据先行登记保存
指行政机关为防止证据隐匿、转移、销毁或者防止易于灭失的证据灭失,通过法定程序采取的收集证据的一种方式。登记保存的物品超过7天未作出处理,登记保存自行解除。
成都商报记者 肖刚 实习记者 郭锐川 摄影记者 陈蒙川
各地动态
北京:被曝光的产品暂停销售
日前,北京达芬奇家居门店内,被曝光的卡布丽缇、好莱坞家具的标牌上都贴上了“暂停销售”的标签。销售人员称,停售原因是“这两种品牌正接受相关部门检查”。但达芬奇对退换货事宜依然不受理,也无统一的处理方式。工作人员称,“应该在7到10天内会有一个答复”,如果要退货,可以先把相关销售票据准备好。
重庆:“美式家具”标签改为“Made in 中国”
日前,达芬奇家居重庆店“美式家具”的商标已统一更改为“Made in 中国”、“Made in 越南”等字样。在该店三楼,欧德·亚历山大、托儿斯维尔等品牌家具标签,几乎已统一更改为国产、越南产的标识,涉及床、沙发、装饰配件、灯饰等,另有“美国品牌、全球采购”等字样。其中,一款欧德·亚历山大的沙发,在“美国品牌、全球采购”的字样后添加了“Made in 中国”字样,售价9400元。还有部分商品产地后面是空白。该店店长张媛君表示,这样做是为了让标签更规范。重庆市江北区工商局观音桥工商所所长刘永生表示,达芬奇家居重庆店不仅存在标签不规范现象,连品牌代理合同、授权书,甚至连检验证和合格证等都无法提供。
另外,重庆市消委会、消保处等相关部门日前都接到了消费者针对达芬奇家居的投诉、咨询。重庆市工商局目前仍在高度关注达芬奇家居事件进展,并在积极进行相关调查。
权威认定
上海工商初步认定“达芬奇”主要有三大问题
记者从工商权威人士处了解到,上海市工商局通过调查,初步发现并认定达芬奇家居公司主要有三大问题:
一是涉嫌虚假宣传。达芬奇公司在宣传时使用了诸如最大、顶级品牌、最高等绝对用语,在一些销售宣传册上或销售人员的宣传中,也有类似用语。从达芬奇官网可以看到,这样的用语确实存在。达芬奇自称“是亚洲规模最大、档次最高的家居、室内装饰用品零售和代理商之一”;介绍代理的家具品牌时,用的是全球顶尖等字眼。
二是部分家具产品被判定不合格,如售价92800元的卡布丽缇床头柜,号称是实木,实际上是密度板贴三聚氰胺,背后是多层面板。
三是大部分家具产品标识不规范,没有标明产地和材质,按照国家相关规定,应该标明具体使用什么材质。
延伸阅读
“业内有人伪造原产地证明”
业内人士称,原产地证明和报关单存在造假现象
业内销售人员称,很多国外品牌的官方网站只会公布几家厂方直营店,不包含代理商信息,因此通过官方网站辨真伪并不可行,可以通过产品的原产地证明和海关报单验证其是否为进口家具。该销售人员解释,每批产品有原产地证明单,此单上有产品原产地相关政府和商业协会的公章证明,表明该家具确是当地原产出口。但各方销售人员对原产地证明上能否查到产品编号说法不一。
每批产品还会有海关报单,能辨别其“真伪”。每一集装箱为单位,集装箱外会附上箱内产品的名称、编号、重量等相关信息。消费者看中一款产品后,可将该产品的名称、编号与海关报单上提供的信息进行核对。
一位不愿透露姓名的家具代理商表示,目前想在国内买到高性价比的原装进口品牌很难。据其介绍,一方面,商家的销售技巧和产品的包装方式让消费者无从辨别;另一方面,除了产品周游列国后冒充洋品牌的现象外,还有很多品牌干脆在本土伪造进口报关单及原产地证明。
据他介绍,还有的品牌这样造假,先取得少量家具的代理权,然后仿制它们的原产地证明,并将这些证明大量用于仿制的家具,欺骗消费者。有的代理商会要求品牌商提供原产地证明。该证明由品牌所在国的政府相关机构开具。代理商拿到证明后,会提供给商务部进行备案。